Termini e condizioni

Modulo Contabilità — Disclaimer fiscale

KAIROS è uno strumento operativo per la gestione di pagamenti, ricevute sanitarie, fatture B2B/PA e adempimenti STS. NON è un servizio di consulenza fiscale, contabile o di commercialista.

1. 1. La responsabilità fiscale dei documenti emessi resta sempre del cliente (titolare dello studio).
2. 2. I flussi di invio STS devono essere validati con il proprio commercialista prima del primo invio annuale a SOGEI.
3. 3. I codici prestazione (DM 25/11/2024) e i codici di esenzione (E01-E05 + regionali) sono pre-popolati come baseline; il cliente è responsabile di verificarne la correttezza per ogni paziente e operazione.
4. 4. Mediwell non garantisce la conformità ad aggiornamenti normativi non recepiti dal cliente nelle proprie configurazioni.
5. 5. Mediwell non offre consulenza fiscale, contabile, legale o di compliance.
6. 6. Conformità 2026: il modulo è progettato secondo Risoluzione AdE n. 9/2026 (24 febbraio 2026) e DLgs 81/2025 art. 2 — divieto strutturale di fattura elettronica SDI per prestazioni sanitarie B2C esenti IVA art. 10/18 DPR 633/72. Eventuali variazioni normative successive sono responsabilità del cliente verificare e coordinare con il commercialista.
7. 7. Conservazione sostitutiva: KAIROS genera documenti fiscali in formato PDF. La conservazione sostitutiva a norma (DPCM 3/12/2013, obbligo 10 anni) è responsabilità del cliente, da gestire con il proprio commercialista o un provider accreditato AgID (es. Aruba, InfoCert). Mediwell potrà offrire integrazione conservazione come servizio addon in versioni future.

L'utilizzo del modulo Contabilità implica la presa visione e accettazione di questo disclaimer.

8. Servizi del Portale Paziente

Le presenti condizioni integrano i Termini di Servizio generali della Piattaforma KAIROS per i servizi accessibili tramite il Portale Paziente all'indirizzo /portale.

8.1 Scope dei servizi

Il Portale Paziente è uno strumento digitale che consente al paziente di accedere in modalità self-service a:

• consultazione del proprio profilo anagrafico
• prenotazione, riprogrammazione e cancellazione di appuntamenti
• consultazione e download di documenti clinico-amministrativi (fatture, ricevute, referti) emessi a proprio nome
• consultazione di pacchetti di prestazioni acquistati e relativi voucher
• gestione dei consensi al trattamento dei dati personali e dell'opposizione al Sistema Tessera Sanitaria
• consultazione dello storico delle notifiche ricevute

Il Portale NON sostituisce il rapporto sanitario diretto con lo Studio. Per consigli medici, urgenze cliniche o richieste sanitarie il paziente deve contattare direttamente lo Studio o il proprio professionista di riferimento. In caso di emergenza sanitaria contattare il 112.

8.2 Ruoli e responsabilità

• Titolare del trattamento dei dati personali: {{titolare_studio}} (denominazione: {{denominazione_studio}}, P.IVA {{p_iva_studio}}, sede: {{indirizzo_studio}}, email: {{email_studio}}). Lo Studio decide finalità e mezzi del trattamento e risponde della correttezza dei dati clinico-amministrativi.
• Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR): Mediwell s.r.l., fornitrice della Piattaforma KAIROS, tratta i dati personali esclusivamente per conto del Titolare e in base ad accordo scritto (DPA) conforme all'art. 28 par. 3 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Paziente:è responsabile della corretta custodia delle credenziali di accesso al Portale, della veridicità dei dati anagrafici inseriti e dell'utilizzo conforme dei servizi.

8.3 Accesso e autenticazione

L'accesso al Portale avviene tramite link magico inviato all'indirizzo email verificato del paziente. È prevista, per servizi sensibili, l'autenticazione a due fattori (2FA) basata su codice OTP generato da applicazione conforme allo standard TOTP (RFC 6238). Il paziente è tenuto a non condividere il link magico e i codici OTP con terzi.

8.4 Disponibilità del servizio (fase pilot 2026)

Il servizio è offerto in fase di pilot durante l'anno 2026. La disponibilità è erogata su base "best-effort": NON sono previsti SLA contrattuali di uptime. Sono possibili periodi di manutenzione programmata, di cui il paziente sarà notificato via email o tramite avviso nel Portale. Qualsiasi disservizio NON pregiudica il rapporto sanitario diretto tra paziente e Studio.

8.5 Limitazioni d'uso

Il paziente si impegna a:

• non utilizzare il Portale per finalità illecite, fraudolente o lesive di terzi
• non tentare di accedere a dati personali altrui o aggirare i meccanismi di sicurezza
• non effettuare attività di reverse engineering, scraping massivo o sovraccarico volontario dei sistemi
• segnalare tempestivamente allo Studio o al DPO eventuali anomalie, accessi non autorizzati o sospetti

8.6 Sospensione e cessazione dell'account

Lo Studio o Mediwell s.r.l. possono sospendere o disattivare l'accesso del paziente al Portale in caso di violazione delle presenti condizioni, di anomalie di sicurezza o su richiesta dello stesso paziente. La cessazione dell'accesso al Portale NON comporta la cancellazione automatica dei dati clinico-amministrativi conservati per obblighi di legge (art. 2220 c.c. dieci anni; D.Lgs. 196/2003 art. 75 ss. per i dati sanitari).

8.7 Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per i servizi del Portale erogati al paziente in qualità di consumatore, ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) — applicabile ai contratti conclusi a distanza tramite mezzi telematici — la competenza territoriale per qualsiasi controversia derivante dall'uso dei servizi è INDEROGABILMENTEattribuita al giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Resta altresì applicabile l'art. 33, comma 2, lettera u) del medesimo Codice. Per eventuali rapporti che non rientrano nella tutela del consumatore si applica il foro ordinario.